Expédition et livraison

Nos colis sont préparés et expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables après votre commande afin de garantir la livraison la plus rapide possible.

Le délai de livraison moyen pour la France se situe entre 3 et 5 jours ouvrables (hors temps de préparation).

Ce délai peut exceptionnellement être plus long pour diverses raisons (conflits politiques, crises sanitaires, périodes de fêtes…).

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans jamais compromettre la qualité de nos produits.

Chez FancyVogue, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi fluide et transparente que possible. Nos frais de port sont donc clairs et adaptés à vos besoins :

• Livraison sécurisée France métropolitaine — offerte sur l'ensemble de vos commandes. Toutes nos pièces sont expédiées avec assurance à hauteur de la valeur réelle de l'article, suivi en temps réel et remise obligatoire contre signature.
• Livraison Union européenne — 9,90 € en tarif fixe (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Italie, Espagne, etc.). Envoi sécurisé international avec suivi prioritaire et assurance complète jusqu'à votre domicile.

Livraison prioritaire

Pour une expérience supérieure, la livraison prioritaire est proposée en supplément de 6,90 € : 6,90 € en France métropolitaine et 16,80 € vers l'Union européenne (9,90 € + 6,90 €). En choisissant cette option lors du paiement, votre commande passe en tête de notre file d'attente. Ce service comprend :

• Préparation prioritaire — votre colis est préparé et expédié avant les commandes standards, pour un départ ultra-rapide de notre entrepôt.
• Assistance dédiée au transit — en cas de retard ou de problème durant le transport, notre équipe intervient en priorité auprès du transporteur, en votre nom.
• Suivi premium en temps réel — des mises à jour détaillées étape par étape, de notre porte à la vôtre.

Oui, il est disponible dans votre espace membre si vous en avez créé un.

Si vous commandez en tant qu'invité, vous recevez un e-mail contenant le récapitulatif de votre commande et un numéro pour suivre votre colis en temps réel.

En cas de difficulté avec ces informations, contactez-nous dès que possible.

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du paiement.

FancyVogue ne peut être tenue responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Dans ce cas, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

Certains événements peuvent entraîner des retards de livraison : vacances, grèves, jours fériés, phénomènes climatiques, raisons sanitaires ou autres causes indépendantes de notre volonté.

Nous ne sommes pas responsables de ces événements extérieurs.

Nous ferons toutefois notre maximum pour que votre commande vous parvienne le plus tôt possible.

Nous traitons les commandes le plus rapidement possible : une fois la commande en cours de préparation, les modifications et annulations ne sont plus toujours réalisables.

Contactez-nous immédiatement et nous ferons notre maximum pour vous aider.