Expédition et Livraison

DÉLAIS DE PRÉPARATION

Nos colis sont préparés et expédiés sous 1 à 3 jours ouvrables après votre commande afin de garantir la livraison la plus rapide possible.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le délai de livraison moyen pour les États-Unis se situe entre 5 et 18 jours ouvrables (hors temps de préparation). A MODIFIER

Ce délai peut exceptionnellement être plus long pour diverses raisons (conflits politiques, crises sanitaires, périodes de fêtes...).

Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans jamais compromettre la qualité de nos produits.

COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON

Chez FancyVogue, nous souhaitons que votre expérience d'achat soit aussi fluide et transparente que possible.

Nous proposons une structure de frais de port claire et adaptée à vos besoins :

  • Livraison Standard : Un tarif fixe de 4,99 $
    s'applique à toutes les commandes.
  • Livraison Gratuite : Profitez de la livraison
    standard offerte pour toute commande supérieure à 100 $.

Pour une expérience supérieure, nous proposons la Livraison Prioritaire pour un tarif fixe de 7,99 $.

En choisissant cette option lors du paiement, votre commande passe en tête de notre file d'attente. Ce service premium comprend :

1. Préparation Prioritaire : Votre colis est préparé et expédié avant les commandes standards pour un départ ultra-rapide de notre entrepôt.

2. Assistance Dédiée au Transit : En cas de retard ou de problème durant le transport, notre équipe intervient en priorité auprès du transporteur pour résoudre la situation en votre nom.

3. Suivi Premium en Temps Réel : Recevez des mises à jour détaillées étape par étape pour suivre vos trésors FancyVogue en toute sérénité, de notre porte à la vôtre.

Note : Les frais de livraison pour l'Alaska et Hawaï sont fixés à 10,99 $ pour toutes les commandes à destination de ces régions.

Y'A-T-IL UN NUMÉRO DE SUIVI ?

Oui, il est disponible dans votre espace membre si vous en avez créé un.

Si vous commandez en tant qu'invité, vous recevrez un e-mail contenant le récapitulatif de votre commande et un numéro pour suivre votre colis en temps réel.

En cas de difficulté avec ces informations, veuillez nous contacter dès que possible.

ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du paiement.

FancyVogue ne peut être tenue responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Dans ce cas, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

RETARDS DE LIVRAISON

Certains événements peuvent entraîner des retards de livraison (vacances, grèves, jours fériés, phénomènes climatiques, raisons sanitaires ou autres causes indépendantes de notre volonté).

Nous ne sommes pas responsables de ces événements extérieurs.

Nous ferons toutefois notre maximum pour que votre commande vous parvienne le plus tôt possible.

ANNULATION DE COMMANDE

Comme nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible, les modifications ou annulations peuvent ne plus être réalisables une fois la commande en cours de préparation.

Veuillez nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider !